Sites Globais
Quem SomosQuem Somos ServiçosInvestigaçãoNotícias e eventosContactoÁrea de Clientes
Home > Investigação > Livros

Investigação

Livros

A Wilson Learning, juntamente com alguns dos seus parceiros mais próximos, tem vindo a publicar livros que oferecem uma visão mais alargada relativamente às metodologias conceptuais que estruturam os nossos programas. Convidamo-lo a explorar uma selecção de alguns desses livros:


the_power_of_a_positive_no.png
The Power of a Positive No: How to Say No and Still Get to Yes
Escrito por: William Ury
ISBN: 0553804987 
Ury William Ury escreveu o best seller, The Power of a Positive No, tendo por base o programa de Negociação que desenvolveu e pratica na Universidade de Harvard, Este livro oferece pistas objectivas e exemplos práticos de como dizer “Não” em qualquer situação. Se necessita de dizer não ao seu Cliente, Sócio, Colaborador ou Director ou até mesmo aos seus filhos ou cônjuge, encontrará neste livro o segredo de dizer clara, respeitosa e eficazmente “Não”.

win_win_selling.png
Win-Win Selling: The Original 4-Step Counselor Approach for Building Long-Term Relationships with Buyers
Escrito por: Wilson Learning
ISBN: 9077256016  
Quatro décadas após Larry Wilson ter sido pioneiro com a sua abordagem às vendas, este livro proporciona-lhe um processo de quatro passos para construir relações de longo termo com os seus Clientes. Um milhão de Profissionais de Vendas que já aplicam este método informá-lo-ão há cerca da sua profundidade e poder, pois coloca as necessidades e os problemas do consumidor em primeiro lugar. Como um verdadeiro conselheiro de vendas, os seus Clientes confiam na sua capacidade para resolver problemas, criando benefícios para si, para os seus clientes e para a Organização.

versatile_selling.png
Versatile Selling: Adapting Your Style So Customers Say "YES!"
Escrito por: Wilson Learning
ISBN: 9077256032  
O livro Versatile Selling combina a arte de vender com a capacidade de adaptar a sua abordagem, a fim de vender de forma a que os clientes queiram comprar. Este livro ajuda as pessoas a compreender o seu próprio estilo e a identificar o estilo das outras pessoas. A versatilidade deixa que o seus Clientes se sintam à vontade e mais confortáveis para trabalhar consigo, melhorando assim a sua taxa de sucesso. A versatilidade é um modo poderoso, mas simples, de tratar os Cda forma como gostaríamos de ser tratados. Isso leva-o a si e ao seu Cliente a dizer Sim mais cedo, alavancado pelo lado humano da venda.

social_styles_handbook.png
The Social Styles Handbook: Find Your Comfort Zone and Make Your Partner, Family, Friends and Co-Workers Comfortable with You
Escrito por: Wilson Learning
ISBN: 9077256040  
Este manual ajuda-o a compreender-se a si mesmo e aos outros de uma forma produtiva e sem demonstrar preconceitos,. Quando conhece o seu estilo e o adapta aos outros estilos sociais, a comunicação torna-se mais fácil, o conflito diminui e aumenta a sua influência. Muitos dizem que é uma experiência que muda uma vida.

getting_to_yes.png

Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In
Escrito por: William Ury & Roger Fisher
 ISBN: 0140157352 
 Getting to Yes já vendeu mais de dois milhões de cópias no mundo inteiro tornando-se o mais vendido livro de negociação. É reconhecido como um dos mais eficazes guias práticos de negociação e tem ajudado milhares de pessoas a alcançar negociações mutuamente benéficas. Este livro vai directo aos princípios que facilmente serão interiorizados e que conduzirão ao sucesso indivíduos e organizações.


getting_past_no.png

Getting Past No: Negotiating Your Way from Confrontation to Cooperation Escrito por: William Ury & Roger Fisher

Escrito por: William Ury
ISBN: 0553371312  
“Numa negociação, todos nós queremos chegar ao “sim”, mas o que acontece quando a outra parte insiste em dizer não? Como é que pode ter sucesso a negociar com um patrão teimoso, um cliente irritado, ou um sócio desonesto?” Em Getting Past No, William Ury, fundador do Programa de Negociação da Universidade de Harvard, oferece uma estratégia para, numa negociação, transformar adversários em parceiros. Getting de Past No é o livro state fo art da negociação para o Século XXI. Irá ajudá-lo a lidar com situações difíceis, pessoas inflexíveis e negociações complicadas.

the_one_minute_salesperson.png
The One Minute Salesperson
Escrito por: Larry Wilson & Spencer Johnson
ISBN: 0739307681 
Larry Wilson e Spencer Johnson usam as suas capacidades de “contadores de histórias” para ensinar os princípios do acto de vender. Técnicas como a preparação para a venda e visualização do sucesso, são parte da fórmula, mas a ideia mais valiosa é dedicar um minuto antes de cada venda, concentrando-se no que realmente traz valor para o Cliente.

stop_selling_start_partnering.png
Stop Selling, Start Partnering: The New Thinking About Finding and Keeping Customers
Escrito por: Larry Wilson & Hersch Wilson
ISBN: 0471147419 
Stop Selling, Start Partnering esboça uma nova abordagem para encontrar e conquistar Clientes através de parcerias poderosas e de longa duração. Aproveitando a sua vasta experiência com empresas como a Kodac, Saturno e Baxter Healthcare, Larry Wilson mostra como os Profissionais de Vendas, independentemente do sucesso que já atingiram, podem criar uma carteira de Clientes fidelizados.

Presença Global
Carreiras | Contacte-nos | Mapa do Site | Informação Legal | Política de Privacidade | Resource Center
© 2008 Wilson Learning Portugal